Head of Digital Sales, CRM & Sales Automation (gn)

Über die Position

Für ein international agierendes Unternehmen mit starkem Fokus auf B2B-Kunden, digitale Geschäftsmodelle und skalierbare Vertriebsstrukturen suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Verantwortung der digitalen Vertriebsentwicklung. Ziel der Position ist die weitere Digitalisierung, Automatisierung und datengetriebene Optimierung des gesamten Kundengewinnungs- und Kundenentwicklungsprozesses.

Die Rolle verbindet Vertriebsstrategie, CRM, Marketing-Technologie, Datenanalyse und KI-Anwendungen und übernimmt eine zentrale Funktion an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und IT.

Ihre Aufgaben

• Strategische Verantwortung für die Weiterentwicklung der CRM- und Customer-Growth-Landschaft
• Steuerung und Optimierung der gesamten digitalen Customer Journey – von der Leadgenerierung bis zur Kundenentwicklung
• Einführung und Skalierung moderner Vertriebs-, Automatisierungs- und KI-Lösungen zur Steigerung von Effizienz und Conversion
• Weiterentwicklung datengetriebener Vertriebs- und Marketingprozesse unter Einsatz moderner Analyse- und Reporting-Tools
• Sicherstellung hoher Datenqualität sowie Entwicklung relevanter KPI- und Performance-Management-Strukturen
• Aufbau und Skalierung digitaler Lead-Generierungs- und Demand-Generation-Aktivitäten über verschiedene Kanäle und Plattformen
• Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung sämtlicher kundenorientierter digitaler Touchpoints
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Technologie- und IT-Teams zur Entwicklung kundenorientierter Lösungen
• Führung und Weiterentwicklung eines interdisziplinären Teams aus CRM-, Marketing- und Digitalexperten

Ihr Profil

• Mehrjährige Führungserfahrung in den Bereichen CRM, Digital Sales, Customer Growth, Revenue Operations oder vergleichbaren Funktionen
• Nachweisbare Erfahrung in der Einführung oder Weiterentwicklung moderner CRM-Plattformen und digitaler Vertriebsprozesse
• Erfolgreiche Umsetzung von Transformations-, Digitalisierungs- oder Technologieprojekten mit direktem Kundenbezug
• Fundierte Kenntnisse im datengetriebenen Vertriebs- und Performance-Management
• Erfahrung mit Marketing-Automation, Lead Management sowie idealerweise KI-gestützten Vertriebs- und Marketinglösungen
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Geschäfts- und Systemlandschaften zu analysieren und in skalierbare Lösungen zu überführen
• Sicheres Agieren an der Schnittstelle zwischen Business, Vertrieb, Marketing und Technologie
• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägtes Verständnis für Customer Experience und digitale Geschäftsmodelle
• Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und der Anspruch, nachhaltige Verbesserungen und Wachstum zu erzielen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse