Nigel Wright Group`s konsulent Linn Andersen diskuterer kandidatopplevelsen og turnover etter å ha vært på seminar om temaet arrangert av det nye fagnettverket «Talent Society».
Med fokus på forbedring av kandidatopplevelsen og reduksjon av turnover, har vår deltakelse på seminaret organisert av det nye fagnettverket «Talent Society» vært utrolig inspirerende. Med fokus på rekruttering og employer branding organiseres det jevnlig engasjerende foredrag i Oslo, hvor det også legges til rette for dypgående faglige diskusjoner. Her møtte vi bransjekollegaer fra andre byråer som Teft, Amby og DFind, samt inhouse rekrutteringsrådgivere i blant annet DNB, BDO og Coop. Gode samtaler med ulik innsikt og nye perspektiver var svært lærerikt.
Først ut var rekrutteringsansvarlig i Oda, som delte hvordan de skaper en god kandidatopplevelse i hele organisasjonen. Med nedskrevne prinsipper var en god kandidatopplevelse tydelig i fokus. «Holde på lovet prosess», «Avklare lønn tidlig» og «Presentere en virkelighet som eksisterer» var noen av løftene som ble presentert.
Videre bidro leder i Dfind med perspektiver på hvordan man som eksternt rekrutteringsbyrå kan sikre de beste kandidatopplevelsene. Han delte innsikt i hva kandidater faktisk er opptatt av når de vurderer jobbskifte, i tillegg til å gi praktiske eksempler på hvordan denne innsikten kunne bli brukt i praksis.
Til slutt presenterte rekrutteringsansvarlig i Vipps Mobile Pay hvordan selskapet bruker data for å måle kvaliteten på deres rekrutteringsprosesser. Gjennom et omfattende prosjekt dedikert til analyse av kandidatopplevelsen, onboarding- og pre-boarding-prosedyrer, ble det nøye evaluert kritiske aspekter ved deres prosesser. Både tilnærming i rekrutteringsprosess, utforming av jobbannonser, gjennomføring av oppstartsmøter, integreringen av bedriftskulturen under intervjuer, analyse av exit-intervjuer og styrken av deres interne employer brand ble tatt hensyn til.
Undersøkelsene klargjorde hvilke områder som krevde endringer og videreutvikling. Som et direkte resultat av arbeidet er kandidater nå bedre forberedt på hva som venter dem, Selskapet har en dypere forståelse for hvilke kvaliteter og egenskaper som kjennetegner vellykkede nyansettelser, og det er lagt større vekt på pre-boarding og intensivert oppfølging i oppstartsfasen. Disse tiltakene har ført til betydelig lavere turnover, og en merkbar forbedring i kandidatopplevelsen hos Vipps.
Vi Nigel Wright arbeider kontinuerlig med å forbedre kandidatreisen, både internt hos oss og for våre kunder. Våre verdier som går på integritet, teamarbeid og service eksellense som en nøkkel til suksess integreres i alle prosesser.
Tusen takk til «Talent Society» som organiserer dette. Dette er en utmerket kilde til inspirasjon, faglig utveksling, sparring og utvikling, og noe som bidrar til vår bransjes vekst og innovasjon. Vi ser frem til flere spennende fagsamlinger!